Система пользователей не удалось войти в систему. Устранение ошибки Windows "не удается войти в учетную запись"

Если после создания нового профиля в Windows 10, вы не можете войти в систему и появляется уведомление, что «Службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Не удалось загрузить профиль», стоит внести правки в параметры Проводника и реестра.

Исправляем ошибку

Такая ошибка в Windows 10 возникает из-за повреждения папки «Default». Чтобы её исправить, необходимо заменить повреждённую папку на исправную. Для этого выполняем следующие действия.

  • Находим ПК с такой же версией, сборкой и разрядность операционной системы, как и у вас. Копируем рабочую папку «Default».
  • На своём ПК загружаемся с установочного диска или, если возможно, перезагружаем компьютер в безопасном режиме. Выставляем отображение скрытых папок и файлов. Для этого в параметрах Проводника во вкладке «Вид» выставляем «Показывать скрытые папки, файлы и диски».

  • Переходим по адресу: «Компьютер», «Диск С», «Пользователи». Находим папку «Default».

  • Желательно переименовать в «Default.old», чтобы можно было сравнить идентичность содержимого двух папок. Вставляем рабочую папку.

  • После замещения папки, стоит перезагрузить компьютер. Система загрузится в привычном режиме.

Также можно попробовать способ, который подходит для Windows 8 и 8.1. Однако перед выполнением правки реестра, стоит сделать его резервную копию, чтобы избежать нежелательных последствий. Далее выполняем следующее:

  • Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

  • Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software \Microsoft \Windows NT \CurrentVersion \ProfileList». Находим два раздела «S-1-5…».

  • Тот раздел, который имеет окончание.bat, нужно переименовать. Желательно просто убрать расширение.bat.

  • В следующем разделе «S-1-5-21…» без расширения.bat стоит отредактировать такие параметры: «RefCount» и «State». Для них значение должно быть «0».

Стоит предупредить, что в Windows 10 может быть только 1 такой раздел. Поэтому перед редактированием реестра стоит создать точку восстановления системы.

Многие юзеры сталкивались с такой проблемой при включении своего ПК, как появление уведомления о том, что служба профилей пользователей препятствует входу в систему. Обычно эта ошибка возникает в Виндовс 7, 8 и 10. Естественно, в такой ситуации работать за компьютером невозможно. В связи с этим, важно быстро и правильно устранить проблему. Именно об этом мы сегодня и поговорим.

Первая мысль, которая возникает при виде такого на своем устройстве – во всем виноват вирус, как спасти данные? Многие пользователи думают так, потому что основная часть ошибок устраняется на ПК через переустановку операцинки. Стоит сразу вас успокоить, эта проблема появляется из-за некорректных настроек аккаунта в реестре, либо в связи с одновременной компьютерной проверкой антвирусом и входом в ОС.

Другими словами, когда юзер хочет зайти в ОС, она начинает запускать его аутентификацию. Из-за сбоя система воспринимает вход, как использование временного аккаунта, но в действительности не так. Подобное оповещение сигнализирует о сбое в системной работе. Это наиболее частые причины ее появления. Для их устранения следует выполнить несколько элементарных действий. Самое примечательное, что способы устранения проблемы подойдут для любого выпуска Виндовс. Стоит напомнить, что пользовательский профиль – это место, где хранится вся информация, параметры и личные сведения.

Служба учетных записей препятствует входу в систему: первые шаги

Во-первых, необходимо перезагрузить оборудование. Это самый простейший вариант, который часто помогает. Но не просто кликните по кнопке перезагрузки, необходимо сделать завершение работы ОС, а через пару минут запустить ее опять. Если неполадка осталась, не паникуйте. Способ не всегда оказывается эффективным, но воспользоваться им стоит. Если ничего не получилось, следовательно, файлы в учетке повредились.

Создаем копию профиля

Следующим шагом станет создание новой учетной записи, но со всеми имеющимися файлами. Другими словами, создается точная копия. Для этого:

  • перезагружаете компьютер;
  • до окончательного запуска кликаете клавишу F8 ;
  • будет черный экран, выбираете «Зайти через безопасный режим»;
  • с помощью меню «Пуск» переходите в Панель управления, либо Параметры (все зависит от версии Windows);
  • ищите пункт «Учетные записи»;
  • «Семья и безопасность»;
  • далее «Добавление новой учетной записи»;
  • создаете новый аккаунт (важно создавать с правами админа).

Необходимо создать 2 таких учетки. В итоге должно получиться 3 профиля (одна с проблемой и две новые). После чего копируете файлы из старой. Сделать это можно так:

  • заходите в систему через одну из рабочих учеток;
  • кликаете «Пуск»;
  • «Документы»;
  • переходите сверху в раздел «Вид», ставите отметку на пункте «Показать скрытые элементы» (может быть Сервис – Параметры папок в ранних версиях);
  • заходите в диск с установленной Виндой, ищите папку Пользователи (рядом c:\Users);
  • находите папку с именем проблемного профиля;
  • копируете содержимое, кроме Ntuser.dat, Ntuser.dat.log, Ntuser.ini;
  • возвращаетесь в «Пользователи», открываете папку новым аккаунтом, не тем, под которым зашли ранее;
  • вставляете скопированные объекты в папочку с именем новой записи;
  • перезапускаете компьютер, и заходите через новую копию, проверяете наличие всех нужных файлов.

Пробуем удалить ошибку о том, что служба препятствует работе, через системное восстановление

Может быть, службе profsvc не удалось войти в систему, потому как недавно были изменения в операционке, совершенные самим пользователем или программой. Если это на самом деле так, то данные действия можете отменить путем восстановления Виндовс.

В десятой версии алгоритм действий будет следующий:

  • перезагружаете ПК;
  • до полной системной загрузки тапаете F8 ;
  • «Безопасный режим»;
  • с помощью меню «Пуск» переходите в «Параметры»;


  • «Обновление и безопасность»;
  • «Восстановление»;
  • жмете «Начать».


Дальнейшие действия зависят от ситуации. Винда предлагает сохранение необходимых объектов или выполнение полной очистки.

В данной версии процедура практически аналогична:

  • во-первых, перезагружаете ПК;
  • во-вторых, до окончательного запуска жмете F8 ;
  • в-третьих, «Безопасный режим»;
  • в-четвертых, переходите в «Проводник» через ярлычок на панели задач;


  • далее выбираете с правой стороны «Этот компьютер» и делаете правый клик мышкой;
  • «Свойства»;


  • справа находите «Защита системы»;


  • жмете в новом окошке «Восстановить»;

  • кликаете «Далее»;
  • выбираете точку восстановления (важна дата, предшествующая возникновению ошибки);
  • тапаете «Готово».

Если служба препятствует работе в ОС Виндовс 7

Найти нужную функцию в седьмой версии довольно просто:

  • выполняете перезапуск операционки;
  • кликаете F8 ;
  • тапаете по пункту «Безопасный режим»;
  • открываете программу «Выполнить» комбинацией Win + R ;
  • вводите в окошко systempropertiesprotection ;
  • появится окно «Свойство системы», где ищите «Защита системы»;
  • «Восстановление»;
  • Виндовс предложит выполнить восстановительные процедуры с рекомендуемой точки сохранения;
  • «Далее»;
  • кликаете «Готово»;


  • появится предупреждение о том, что возврат после процедуры будет невозможен;
  • тапаете «Да»;
  • после успешного процесса, появляется об этом уведомление.


Если все прошло корректно, то появится соответствующее оповещение.

Служба профилей пользователей препятствует входу в операционную систему: исправляем через редактор реестра

Тут инструкция будет проста:

  • заходите через безопасный режим;
  • жмете комбинацию Win + R ;
  • в окошко вбиваете команду regedit и выполняете ее, кликнув Enter ;
  • переходите по пути:
  • открываете директорию ProfileList и ищите 2 подраздела, начинающиеся с S-1-5. Обычно в имени данных подразделов много цифр. В одном из них должно быть расширение bak ;
  • тапаете по оному из них и справа проверяете значение (ProfileImagePath). Если указан профиль юзера, то это то, что требуется;
  • делаете правый клик мышкой по разделу без окончания bak и меняете ему имя, можно просто вписать 00 в конце. Самое главное, чтобы стояло не .bak ;


  • в подразделе с bak удаляете это расширение;
  • этот же раздел открываете и справа в реестре кликаете по RefCount ПКМ. Отмечаете изменение и выставляете значение на ноль;


  • аналогично устанавливаете ноль на State.

Удаляем учетную запись с помощью реестра

Не все знают, что через реестр вы можете удалять аккаунт. Для этого:

  • во-первых, входите в безопасный режим;
  • во-вторых, жмете Win + R ;
  • в-третьих, в окошке «выполнить» вписываете команду regedit и тапаете Enter ;
  • наконец, переходите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software \Microsoft \Windows NT \CurrentVersion \ProfileList\

  • открываете папочку ProfileList и ищите подраздел, начинающийся с S-1-5 (их два). В одном будет расширение .bak ;
  • жмете на один из них и смотрите присвоенное значение. Если указывает на профиль юзера, то это нужный;
  • правый клик мышкой по разделу и удаляете его;
  • после чего во время входа операционка создаст новую учетку без ошибок.

Вот так можно убрать проблему, когда служба профилей пользователей препятствует входу в систему. Главное – выполнять все в указанной последовательности, чтобы не навредить системным параметрам.

Что делать, если при включении ПК получаем следующее сообщение: Служба "Служба профилей пользователей" препятствует входу в ситему. Невозможно загрузить профиль пользователя. ?

Все дело в самом профиле, а решение данной проблемы довольно простое.

Лечение

Заходим в систему под другой учетной записью, которая обладает правами администратора. Далее находим папку проблемного профиля. В нашем случае это пользователь с профилем fil81_284, папка находится по адресу:

C:\Users\fil81_284

Также можно перейти на Диск С в папку "Пользователи " в которой и будет папка с проблемным профилем.

Теперь, переносим данные с этой папки в какое-нибудь другое место или копируем папку целиком. После того, как данные перенесены, удаляем папку fil81_284 .

После удаления папки необходимо также почистить реестр Windows. Для этого перейдем в реестр через нажатие клавиш на клавиатуре: "Win + R ", в появившемся окне наберем команду "regedit " и нажмем ОК.

В реестре ищем ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

В ProfileList видим папки, начинающиеся на S-1-5-21 . Заходим в каждую из них и смотрим где в параметрах "ProfileImagePath " находиться наш проблемный профиль fil81_284. После того, как нашли нужную папку, удаляем ее из реестра (отмечено красным слева).

На последнем этапе перезагружаем ПК и заново заносим учетные данные - логин и пароль, учетная запись должна заработать и мы войдем в систему.

Бывает так, что пользователь при загрузке компьютера видит сообщение: служба профилей пользователей или учетных записей препятствует входу в систему.

И как видно из самого сообщения ошибки — невозможно загрузить профиль пользователя в windows 7, 8 или 10. Таким образом, работа на ПК приостанавливается. Именно по этой причине необходимо оперативно устранить эту ошибку для восстановления профиля пользователя в Windows.

Что за ошибка и почему возникает

Как только пользователь видит подобное на своем компьютере у него сразу возникают мысли о вирусах или о том, что все данные на компьютере будут потеряны после ее устранения. Подобные мысли возникают, так как большинство проблем на ПК среднестатистический пользователь решает переустановкой Windows.

Но эта ошибка возникает по причине неверных параметров профиля в реестре или совпадением проверки ПК антивирусной программы по времени со входом в ОС. Проще говоря, когда пользователь пытается войти в систему, она в свою очередь его аутентифицирует. И в результате сбоя операционка думает, что вход выполняется через временный профиль, хотя это не так. Такая ошибка говорит о сбое в работе ОС.

Это самые распространенные причины ее возникновения. Чтобы их устранить достаточно сделать несколько простых действий. Что примечательно, все способы по устранению ошибки походят для любой версии ОС.

Для тех, кто не знает, что такое профиль пользователя поясним. В нем хранятся все данные, настройки и информация о пользователе.

Первые действия в случае ошибки

В первую очередь при обнаружении такой ошибки на ПК нужно сделать простую перезагрузку системы . Это быстрый вариант ее устранения, так как ошибка при завершении работы может самоустраниться.

Но не стоит просто нажимать кнопку «Перезагрузка». Нужно полностью завершить работу ОС и спустя некоторое время снова запустить ее.

Не стоит паниковать, если проблема не была решена таким легким способом. Он не всегда работает, но его все равно нужно применять в первую очередь. Если перезагрузка системы не сработала, значит файлы в учетной записи повреждены.

Создание копии учетной записи

Для этого нужно сделать следующее:

  • Перезапустить ПК;
  • Пока ОС не запустилась нажать кнопку F8 ;
  • Появиться черный экран, кликнуть «Зайти через безопасный режим »;
  • Через «Пуск» зайти в Панель управления или Параметры (в зависимости от версии Виндовс);
  • Выбрать иконку «Учетные записи »;
  • Выбрать «Семья и безопасность »;
  • Выбрать «Добавление новой учетной записи »;
  • Создать новый профиль (важно чтобы учетная запись была создана с правами администратора).

Таким образом, новая запись создана. Таких учеток необходимо создать две. Получится, что в ОС будет три записи (две созданные и одна проблемная). Теперь нужно скопировать файлы из старой. Для этого необходимо выполнить следующее:

  • Зайти в систему с одной из рабочих учетных записей;
  • Нажать «Пуск »;
  • Выбрать «Документы »;
  • Перейти в верхнюю панель папки во складку «Вид» и поставить флажок на строчке «Показать скрытые элементы » (либо Сервис – Параметры папок в более старых версиях);
  • Зайти в диск, на котором установлена ОС и выбрать папку Пользователи (по пути c:\Users);
  • Выбрать папку с именем проблемной записи;
  • Скопировать все файлы из этой папки, кроме Ntuser.dat, Ntuser.dat.log, Ntuser.ini;
  • Вернуться в папку «Пользователи » и открыть папку с новой записью отличной от той, под которой был выполнен вход;
  • Вставить скопированные элементы в папку с именем новой записи;
  • Перезагрузить ПК и зайти через созданную копию, проверить наличие всех необходимых файлов.

Используем восстановление системы

Возможно ошибка возникла с связи с недавними изменениями в системе, которые совершил пользователь или программа. И если это так, то эти действия можно отменить, восстановив ОС.

Восстановление системы Windows 10

В десятке следует придерживаться следующей последовательности действий:

Восстановление системы Windows 8

В восьмерке процедура не сильно отличается от вышеописанной:


Восстановление системы Windows 7

Чтобы воспользоваться нужной функцией в семерке необходимо:


Редактор реестра для исправления ошибки

Также, для того чтобы исправить ошибку можно воспользоваться редактором реестра. Это можно сделать так:


После всех вышеописанных действий необходимо перезагрузить ПК и проверить исправлена ли ошибка. После этого раздел без расширения.bak можно удалить.

Удаление профиля через реестр

Через реестр можно полностью удалять профиль:

  • Войти в безопасный режим;
  • Нажать сочетание клавиш Win+R;
  • В окно «выполнить » вбить команду regedit и нажать Enter;
  • Перейти к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software \Microsoft \Windows NT \CurrentVersion \ProfileList\ ;
  • Раскрыть папку ProfileList и найти подраздел, который начинается с S-1-5 (их должно быть два). Как правило, в именах этих подразделов много цифр. Один из подразделов должен заканчиваться на.bak;
  • Кликнуть на один из них и в правой части окна посмотреть присвоенное значение. Если оно указывает на профиль пользователя ОС то, это то, что нужно;
  • Нажать на этот подраздел ПКМ и удалить его;
  • Теперь при входе ОС создаст новый профиль уже без наличия ошибки.

Вот так можно устранить проблему со входом в ОС. Рекомендуется четко придерживаться всей последовательности, иначе можно повредить систему.

Совсем недавно мы столкнулись с очередной проблемой. Проблема появилась у нашего бывшего клиента которому мы собирали терминальный сервер на базе Windows Server 2008 R2 , она достаточно известная, если пишет что служба профилей пользователей препятствует входу в систему , значит очевидно что проблемы с самим профилем, это может быть нерабочая папка профиля (поврежденные файлы userdata и прочее), а также проблемы с настройками безопасности, а именно доступом пользователя в эту папку или доступом системной службы в папку с профилем. Такую проблему мы решали много раз, иногда приходилось полностью пересоздавать учетную запись с нуля, перенося все данные, документы, настройки, на что как правило уходило немало времени.

При заходе на сервер терминалов появлялась эта ошибка "невозможно загрузить профиль пользователя ", естественно первым делось переименовали папку пользователя, попытались создать чистую папку со всеми возможными правами доступа, но все усилия были напрасны и совершенно случайно просмотрев реестр обнаружили следующее:

Для начала про раздел реестра в котором на сервере была обнаружена проблема, находится он по такому пути:

KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

обратите внимание на выделенные строчки, это и есть учетная запись пользователя в которую не было возможности зайти с другого компьютера. Сразу поняв что папка профиля ссылается на temp было принято решение сделать вот так:

Просто переименовав строчку с 1005.bak мы вернули учетную запись в рабочее состояние. При этом никаких дальнейших проблем с этой учетной записью не возникало.

Почему так происходит

Отчет на этот вопрос мы решили поискать в интернете и наткнулись на интересную статью на сайте support.microsoft.com : в которой сказано "Данная ошибка может произойти, если папка с профилем пользователя была удалена вручную. При удалении папки с профилем вручную идентификатор безопасности (SID) не удаляется из списка профилей в реестре." Однако у клиента проблема возникла сама по себе, и верить всему что написано на сайте microsoft похоже не стоит , данная проблема по нашему мнению могла произойти в следствии сбоя оборудования или программного кода который они сами и написали, конечно говорить о таком никто не будет. По последним наблюдениям проблему невозможно разрешить без перезагрузки сервера , возможно какая-то программа, служба блокирует или использует файлы в папке пользователя, в связи с чем он не может попасть в учетную запись, и тогда его пользователь переименовывается в bak и заходит он под этим же ID в папку temp!